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尚德

12月21日MTP中层管理才能发展训练

价 格:

0

课时安排:

一周以内

上课地点:

青岛市

课程内容:

课程背景 MTP(Management Training Program)课程是由美国企业管理研究机构与当时国际前10强跨国公司的企业管理人员合作研究,为有效提高管理水平,而开发出的1套管理技能速成训练体系。 该体系对于20世纪全球经济特别是美、日经济的飞速发展贡献了不可估量的推动作用。迄今为止,该课程先后十余次改版,内容日臻完善,全球已有数百万管理者接受了MTP课程的洗礼。 MTP课程以其针对性、实用性及速成性,而被企业界大为推崇,成为各级管理人员首选的必修课程。是否受过MTP课程的训练,已成为许多公司衡量管理人员管理水平的重要标准。 课程目标 了解中坚干部之角色职责,在工作中发挥管理者应有的功能; 建立管理者应有的正确态度和意识; 能够以科学化的思维及精神,运用实事求是的方法,完成工作; 了解在计划、执行与控制阶段应该如何做,做些什么,以顺利达成目标; 了解培育人才的重要,学习到工作中教导的方法; 认识沟通的重要性,能够建立组织内无障碍的沟通环境,并掌握沟通的技巧; 了解人性特点,能够带人带心,激发部属工作干劲与意愿,提振工作士气 课程对象 部门经理、作为主管教练的中高层管理者、期望成为优秀主管的职业人士! 课程大纲 第1部分 管理认知(时长:2小时左右) 第1章 管理者的角色认知 1.管理的定义和意义 管理游戏:你来决定! 2.管理者角色认知与转换 管理模型:管理价值期待、认识你自己与哈里视窗 3.管理者的角色定位与功能发挥 管理功能发挥:承上、启下、平行间;人际关系多维图;管理游戏:热带丛林计划 角色定位;活动:你所期待的上司;你满意的下属 4.管理者的态度和意识 使命感,责任感 忧患意识与推动变革----管理游戏 效能意识与结果导向----测试、完成任务≠达成结果 第2部分 工作管理(时长:4小时左右) 第3章 计划与执行 1.管理循环-PDCA 计划-执行-查核-修正; 2.计划的重要性 知易行难;怎么样做计划 3.以终为始,目标导向 目标SMART原则; 4.工作分派时的考量原则 人的考量、事的考量、组织层面的考量;案例分享 5.状况共有的管理 状况共有=目标共存 + 信息共享;案例分享 第4章 控制与问题发现 1.控制的本质 2.问题与控制的类型 C=A-B 事前、事中、事后控制 3.控制应掌握的原则 注意控制的过与不及;控制过多的影响;控制不足的影响 4.如何发现问题 克服发现问题的障碍,强化问题意识;案例分享 第3部分 人员管理(时长:6-7小时左右) 第5章 管理者的辅导能力 1.辅导的重要性、必要性 2.企业人力资源训练架构 训练铁3角:0FFJT-0JT-SD;各自的优点、不足、适用范围 3.掌握培训的要点 冰山理论:知识、技能和态度;培训需求分析与培训计划制定 4.新进员工的教导 视频分享 5.工作指导的步骤和岗位教导的具体行为 管理游戏:行为表现训练 第6章 管理者的沟通能力 1.建立沟通的渠道 沟通3要素;沟通7环节;沟通闭环;视频分享 2.沟通在管理上的功能 3.克服沟通的障碍 来自上司、下属的障碍、其他障碍;视频分享 如何克服沟通的障碍; 演练:3个上司的EQ;追问5次Why 4.沟通时应掌握的原则与技巧 表达技巧;活动:语言与心态—3个成语话你知 应用5w2h准确表达;善用太极精神-反问与接力技巧 倾听技巧,倾听的3种层次;倾听的3R;倾听测试 第7章 管理者的激励能力 激励的原理 找准需求-马斯洛学说的实践应用 生理需求、安全需求、爱与归属需求、尊重需求、自我实现需求 有效的激励方式 X-Y-Z理论与“3世3典”的应用 多思考“我”能做些什么 惠而不费的激励妙方:案例分享 启发正确的态度 多渠道的影响下属;案例分享 管理者以身作则;视频分享 刘学民

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